Kan jeg annullere min ordre?

Du har muligheden for at annullere din ordre gennem Min Konto sektionen. Sådan gør du:

  1. gå til Min Konto > Ordrehistorik > Ordredetaljer;
  2. Klik på Annuller Produkt(er);
  3. Vælg de produkter, du ønsker at annullere;
  4. Bekræft dit valg;
  5. Vælg årsagen til annulleringen;
  6. Bekræft annulleringen.

Hvis du ikke har en vidaXL-konto, kan du bruge vores chatbot til at annullere din ordre:

 

Ordrer kan annulleres inden for 60 til 90 minutter efter, at de er afgivet. Hvis ordren allerede er blevet afsendt, skal du nægte at tage imod leveringen og kontakte vores kundeservice ved hjælp af knapperne nedenfor.

 

Er din ordre blevet annulleret?

I nogle sjældne tilfælde kan vi ikke levere et produkt og er derfor nødt til at annullere ordren. De mest almindelige årsager er:

  • Varen er ikke på lager;
  • Vores sælger kunne ikke bekræfte din ordre;
  • Adresseoplysningerne er uklare eller forkerte.

Vil du vide mere om ordrer hos vidaXL? Læs nogle af vores relaterede artiker: